신나는조합

1 타인에게 신용보고서 송부를 요청했을 경우 수신한 보고서를 어떻게 조회할 수 있나요?
타인에게 요청한 신용 보고서는 ´신용정보조회 > 신용보고서 사서함´ 페이지에서 수신사서함을
통해 확인하실 수 있습니다.
해당 보고서 발급번호를 클릭하시면 상세내역을, 보고서명을 클릭하시면 해당 보고서를
확인하실 수 있습니다.
2 타인에게 송부한 보고서 내역은 어떻게 조회할 수 있나요?
발급하신 신용보고서 내역은 ´보고서 조회´ 페이지에서? ´송부 사서함'을 통해 확인하실 수 있습니다.
해당 보고서의 발급번호를 클릭하시면 상세내역을, 보고서명을 클릭하시면 해당 보고서를 확인하실 수 있습니다.
3 이미 타인에게 온라인으로 송부한 보고서를 철회하고자 할 경우에는 어떻게 하나요?
송부하신 보고서는 온라인으로 송부했을 경우에 한하여 상대방이 수신된 보고서를 미열람 하였을 경우에만 철회가 가능합니다.
보고서를 철회하실때는 ´보고서 조회´ 페이지에서 ´송부 사서함´ 을 통해 하실 수 있습니다.
송부하신 보고서의 상태가 미열람인 경우 열람횟수란에 폐기 버튼이 나타납니다.
폐기 버튼을 누르시면 송부한 보고서가 철회(폐기)됩니다.
(신용보고서는 송부하신 분, 수신하신 분 중 보고서를 조회하셨을 경우 환불이 불가함을 유의하시기 바랍니다)
4 타인에게 송부했다가 철회한 보고서를 환불 받을 수 있나요?
온라인으로 송부한 보고서에 한하여 수신자가 보고서를 조회하기 전에 송부자가 해당 보고서를
폐기 했을 경우에만 환불이 가능합니다. 송부자가 보고서를 폐기하기 전에 수신자가 이미 한번이라도
보고서를 조회했을 경우, 또는 송부자가 보고서를 조회한 경우 환불이 불가능 하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
5 송부한 보고서가 발급 후 조회/출력이 잘 되지 않습니다.
송부용으로 발급하신 보고서를 조회 및 출력을 하시려면 별도의 리포트디자이너4.0이라는
프로그램이4.0이라는 프로그램이 설치되어 있어야 합니다. 신용보고서 발급 상품을 구매하시고
보고서를 조회/출력 하려면 보고서조회 페이지에 가시게 되면 상단에 프로그램을 설치를 위한
안내 바가 다음과 같이 나타납니다.
상단의 안내바를 클릭하시고 설치를 하시면 프로그램을 설치하실 수 있습니다.
만약, 상기와 같이 안내바가 나타나지 않거나, 설치를 하셨는데도 보고서를 볼 수 없다면 아래 링크를
클릭하여 수동으로 설치를 하여 주시기 바랍니다.

>>>> 리포트디자이너4.0 수동설치하기
6 암호화 프로그램 설치 시 오류
올크레딧을 이용하시려면 고객님이 입력하시는 정보의 보안을 위한 암호화 프로그램이

깔려있어야 합니다.

다음은 암호화 프로그램이 원활히 설치가 안되었을 때 설치하는 방법에 대한 안내입니다.

원래 정상적인 경우라면 서비스 이용시 상단에 다음과 같이 설치 안내바가 나타납니다.

그럼 설치안내바를 클릭하시고 ActiveX 설치를 하시면 프로그램이 설치 됩니다.

만약 상기의 방법으로도 설치가 안되시는 분들은 아래 버튼을 누르시고, 수동으로 설치하시기 바랍니다.

>>> 웹보안프로그램 다운받기

>>> 키보드보안프로그램 다운받기

>>> 암호화인증프로그램 다운받기

만약 상기 프로그램을 모두 설치하셨는데도 서비스가 안되시는 분은

시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램 변경/제거로 이용하여 “XecureWeb Control” 프로그램을

삭제하신 후 상기 프로그램들을 재설치 해보시기 바랍니다.
7 본인인증 및 결제 시 KCP모듈 설치 방법
KCP Payplus 플러그인이 정상적으로 설치되지 않은 경우

올크레딧에서 결제 및 본인인증을 하려면 KCP의 Payplus 플러그인이 설치되어 있어야 합니다만,

다음과 같은 경우에는 설치가 안될 수도 있으니 확인하시고 조치하시기 바랍니다.

(1) KCP Payplus 모듈 팝업이 차단되었을 경우



     브라우저 > 도구 > 팝업차단 > 현재 사이트의 팝업을 항상 허용 을 선택

(2) 설치가 되지 않은 경우



    주소 표시줄 밑에 노란색 알림 표시줄을 클릭한 후 나타나는 메뉴에서 ActiveX 컨트롤 설치를

    클릭하여 설치하시면 됩니다.

    상기와 같이 알림 표시줄이 나타나지 않는다면 [여기] 를 눌러 Payplus 플러그인을 수동으로

    설치 시기 바랍니다.

   >>>>> Payplus 플러그인 수동으로 설치하기 클릭

(3) 3003, 3301 에러로 설치가 되지 않은 경우

     시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램 변경/제거로 이동하여 한국사이버결제(Payplus 플러그인) 제거





     상기와 같이 처리하였는데도 해결이 되지 않은 경우에는 설치 프로그램 직접 제거

      C:\Program Files 밑의 KCP디렉토리 전체 삭제

(4) 수동설치를 하다가 에러가 나는 경우에는 고객님의 PC에서 사용하고 있는 윈도우 프로그램

    (예를 들어 보안관련 프로그램)과 충돌이 나는 경우이므로, 수동설치 시 모든 브라우저의 창을

     닫거나, 컴퓨터 하단에 실행중인 보안프로그램을 모두 종료 합니다.





상기와 같이 조치하신 이후에 다시 본인인증 및 결제를 시도해 보시기 바랍니다.